COMO COMPRAR

Como realizar uma encomenda

Comprar na TOTS – For Babies & Kids é simples, rápido e seguro.

Todas as encomendas deverão ser realizadas através da nossa loja online:

www.tots.pt

1. Escolha os seus produtos

Navegue pela loja online e escolha os artigos que pretende comprar.

Na página de cada produto poderá consultar informações como:

descrição do artigo;
fotografias;
tamanhos disponíveis;
cores disponíveis;
opções de personalização, quando aplicável;
disponibilidade.
Selecione as opções pretendidas e clique em:

“Adicionar ao Carrinho”

2. Verifique o Carrinho de Compras

Ao adicionar um produto, este ficará guardado no seu Carrinho de Compras.

Antes de finalizar a encomenda poderá:

consultar os produtos adicionados;
alterar quantidades;
remover artigos;
confirmar tamanhos e cores escolhidas.
Caso esteja a comprar um produto personalizado, confirme cuidadosamente os dados introduzidos, como nomes ou outros elementos escolhidos.

Os produtos personalizados serão produzidos de acordo com a informação fornecida pelo cliente.

3. Finalizar compra

Quando terminar a seleção dos produtos, avance para a finalização da encomenda.

Poderá iniciar sessão na sua conta de cliente, criar uma nova conta ou prosseguir conforme as opções disponíveis no website.

Durante este processo deverá indicar:

dados necessários à encomenda;
dados de faturação;
morada de entrega.
Confirme todos os dados antes de concluir a compra.

4. Escolha o método de entrega

Selecione a opção de entrega pretendida entre as modalidades disponíveis.

A TOTS disponibiliza, conforme aplicável:

envio para a morada indicada;
levantamento gratuito no showroom.
Os custos e prazos serão apresentados durante o processo de compra.

Para informações detalhadas consulte a página:

Entregas

5. Escolha o método de pagamento

Escolha uma das formas de pagamento disponíveis:

MB WAY;
Referência Multibanco;
Transferência Bancária;
Cartão de Crédito;
PayPal.
A encomenda será preparada após confirmação do respetivo pagamento.

Os produtos apenas ficam reservados após confirmação do pagamento.

Para mais informações consulte:

Formas de Pagamento

6. Confirmação da encomenda

Após concluir a compra receberá um e-mail automático de confirmação com os dados da sua encomenda.

Guarde este e-mail, pois contém informação importante, incluindo o respetivo código da encomenda.

Sempre que contactar a TOTS relativamente a uma compra deverá indicar este código para facilitar a identificação da encomenda.

7. Preparação e acompanhamento

Após confirmação do pagamento, a sua encomenda será preparada de acordo com a disponibilidade dos artigos selecionados.

Quando a encomenda for expedida, receberá informação de acompanhamento sempre que disponível.

Precisa de ajuda?

Caso tenha alguma dificuldade durante o processo de compra ou necessite de informação adicional, poderá contactar-nos através dos meios disponíveis na página Contactos.

Teremos todo o gosto em ajudar.